В «Объединении потребителей России» (ОПР) отметили, что родители не знают, как правильно жаловаться на качество предоставляемой услуги по организации питания в образовательных учреждениях.
Руководитель комитета по обеспечению безопасности продукции для детей и подростков Инна Коваленко указала на то, что законные представители ребенка чаще всего жалуются друг другу в родительских чатах, а не классному руководителю, не говоря уже про соответствующие инстанции.
Прошедший учебный год показал многочисленные нарушения в организации школьников бесплатным горячим питанием. Было и остается много жалоб со стороны родительской общественности.
«В этом случае наш призыв с РИПИ был и мой личный, дорогие родители, ну умейте вы пожаловаться. Просто напишите в электронном виде либо письменно, свою маленькую жалобу или претензию. Никто вас за это не арестует и не убьет, а ваш ребенок двойку не получит по предмету. Напишите в виде заявления, зарегистрируйте официально и ждите ответа, через 30 дней директор будет обязан вам ответить», — призвала Коваленко.
Особенно эта тема актуальна во втором по величине городе страны – Санкт-Петербурге. Вопросов к поставщикам продовольствия, администрациям как школ, так и районов накопилось много. Но вместо того, чтобы обратиться к ним лично, родители предпочитают обсуждения в групповых чатах и социальных сетях. Также они перекладывают на СМИ задачу по трансляции своего недовольства в общественное инфопространство. Жалобы родителей фиксируются в ВК-сообществе
Например, ученики школы № 93 в Пушкинском районе