В ходе оперативного совещания в пензенской администрации, проведенного Сергеем Волковым, и. о. мэра поднял вопрос, касающийся работы с обращениями граждан.
По словам Волкова, десятки тысяч обращений жителей города ожидают ответов, но многие остаются без них. Волков отметил, что за прошедшую неделю в этом вопросе сработали очень плохо, у многих обращений срок ответа истек.
Большинство обращений от граждан касаются сферы ЖКХ, поэтому Волков попросил заместителя главы администрации по коммунальным вопросам Юрия Ильина прокомментировать ситуацию. Ильин заверил, что на подписание ответов на обращения граждан просто не хватило времени, ссылаясь на работы по устранению крупной аварии в конце прошлой недели.
Юрий Волков выразил благодарность всем, кто работал на ликвидации аварии и помог ее устранить. Однако подчеркнул, что ответы на обращения граждан должны даваться четко в отведенный законом срок. Если же чиновники не успевают подписывать ответы, то можно приходить на работу пораньше, передает penza-n.ru слова Волкова.